lulu1982 发表于 2007-10-4 16:44

看看西典怎么卖手机的

9月29号在论坛上看见西典通讯的贴，于是加了他们的QQ和他们谈，想买台W880，看到他们在淘宝上也有店，便看了一下他们的价格，淘宝店上标价1930元包邮，带一电一充，数据线，1G的M2卡，在QQ上问，他说2000，问为什么，他说有70元是售后保修的费用，几十块我也没想争，于是我去他们颐高数码二楼的实体店去付定金100元，为了保险，当时我又问了一次，带一电一充，数据线，1G的M2卡，当时付款开收据的时候说好了是2000，等我下了楼，才几分钟，打电话来说价格弄错了，2000不带记忆棒，如果要记忆棒的话要2250元。我说，那你们淘宝上的价怎么和这里相差这么远，他们说网上的店铺只是个摆设，好长时间没更新了，找借口也要找点能哄人的吧，淘宝上的货品才上架3天，那是长时间没更新乱放的吗？淘宝上都可以乱放货，乱放价格的话你们怎么做生意？你们就这样做生意吗？退了定金，直接走人，对这种做生意的人简直无语了。还是一个论坛的。。。。。。学学人家睿祥怎么卖手机吧！！！

★小虫 发表于 2007-10-4 17:19

商家的价格是应该统一呀！看来还是管理的问题！

viper 发表于 2007-10-4 19:01

马甲?还是希望商家能来解释下~

死了都要爱/马甲 发表于 2007-10-4 20:29

个人 认为西典的人 很好

打过几次交道都很好的

死了都要爱/马甲 发表于 2007-10-4 20:44

算了 不要吵了我并不是为哪个讲话   而是 说实话西典的人 还是很不错的

我要的东西   他跟我住的很近都给我送家来了    为人也很好嘛

手机这东西每天价格都可能不一样的

哪个人都难免有疏忽的   算了

如此神奇 发表于 2007-10-4 22:59

:handshake 和气 和气

bishaohui 发表于 2007-10-4 23:49

交了定金100元,又不想买手机了,定金100元还能退吗?
那么现在是你不能卖了,就只要说好两句话?:L

kyhyhyb 发表于 2007-10-4 23:59

又是个马甲，也不留个联系方式，让商家和你协商一下如何解决咯！

skyever 发表于 2007-10-5 11:10

:victory:

飞鱼 发表于 2007-10-5 13:21

:L

安娜 发表于 2007-10-5 19:24

态度决定一切

Qoo 发表于 2007-10-5 19:28

毛理LZ个傻X

从海底出击 发表于 2007-10-6 10:21

kyhyhyb 发表于 2007-10-6 22:16

支持西典

烟雨江南 发表于 2007-10-6 22:48

原帖由 Qoo 于 2007-10-5 19:28 发表 http://bbs.it007.com/images/common/back.gif
毛理LZ个傻X
呵呵

viper 发表于 2007-10-6 23:36

搞了这么久,说了这么多,楼主这个竟然都没有再露过面,也不来说点什么~
楼主感觉很像开马甲来闹事的说~发个贴就跑人~

Qoo 发表于 2007-10-6 23:57

垃圾马甲~

从海底出击 发表于 2007-10-10 23:31

云南瑞格手机 发表于 2007-10-15 22:52

:L :L

zhaozikai 发表于 2007-10-26 12:16

支持西典! 实体店几个怎么可能和网上一样? 一样还怎么淘生活? 谁来付房租水电!人员工资? 嫌贵别买啊,没必要诋毁人家!

兔★乖乖 发表于 2007-10-26 12:23

:victory: 主持

SOHU 发表于 2008-9-1 13:56

以前买电话和楼主有同样遭遇，和西点他们吵过，要我报电话也给了，最后还不是不了了之。看淡点了，这种小店哪天倒了也就倒了。没什么好发帖的。

橄榄书 发表于 2008-9-2 11:11

原帖由 fretty0717 于 2007-10-5 00:17 发表 http://bbs.it007.com/images/common/back.gif
我们交了订金答应过客户的机器没拿到 我们是把订金退了 再赔偿订金的数量 可是这笔生意我们不觉得自己有做错什么 该道歉我们也道歉了 客户也没事了 可是不知道他为什么会小题大作 最高一笔订U1000 因为那时缺货我们没 ...

态度真是不错

alan 发表于 2008-9-2 14:06

我觉得既然报给人家2000那就应该2000给人家
店老板说是员工看错价，这意思是员工不代表店家？！

店老板应该把中间的差价算在这位员工头上，这样既教育了员工，又赢得了顾客的心

个人观点而已

阿妞 发表于 2008-9-6 02:43

我同意楼上的观点
我作为一家企业的投诉理赔，对这些非常注重。
这事本来也是我们的部队，顾客来抱怨也是很正常的，你处理的方式顾客不接受也很正常，那你何不换种方式处理呢，也许大家都开开心心的呢，呵呵。

nokia 发表于 2008-9-6 05:26

做不成生意么 做朋友 ！对于价格波动周期短的难免出错！~

huay 发表于 2008-9-6 07:55

明明店里员工问题还振振有词，服了

px1000 发表于 2009-7-31 09:44

不消交什么定金   定金就是把你定死·····
爱卖不卖    不卖找别家    又不是只有你一家······

大鸡快跑 发表于 2009-7-31 11:58

路过，个人觉得LZ发个贴就跑难免让人鄙视为马甲行为

但是西典的解释未免也有点牵强，不能说员工犯错，老板出面说两句就完了啊，这不是黑社会之间的谈判，是商场

作为一个在商业圈摸爬滚打多年的人，我建议西典应该相应的处罚一下犯错的人，如果这样的人继续犯错下去的话，后果很清楚的。失去一个客户的同时，是失去一个圈子的客户。
再者，道歉不是QQ上两句话就解决的，永远相信，顾客是上帝，顾客才是爷，不管今后做多大，永远保持一颗谦卑的心，才能生存。 打电话联系当事人，当面道歉，并且按照原来的价格送到客户手里，这样虽然少赚一些钱，但是赢得了尊敬和更多客户。

以上的前提条件是LZ不是马甲来搞事的


个人建议，仅供参考

梦断天涯 发表于 2009-8-2 12:05

路过，个人觉得LZ发个贴就跑难免让人鄙视为马甲行为

但是西典的解释未免也有点牵强，不能说员工犯错，老板出面说两句就完了啊，这不是黑社会之间的谈判，是商场

作为一个在商业圈摸爬滚打多年的人，我建议西典 ...
大鸡快跑 发表于 2009-7-31 11:58 http://bbs.it007.com/images/common/back.gif
赞同
如果是老板收的定金 那老板该自己出这笔差价
如果是员工收的 这笔差价该算在员工头上 这样吸取教训 才会有进步
有些东西并不是道歉就能解决问题 至于你说的回头可再找你拿100 而有些人他不情愿要这100 而是要商家的诚信
至于那个还振振有词说自己这笔生意没做错什么 也许是个人观点不一样
打个比方 如果客户定了机子交了定金 突然的又不想要了 你能退定金吗
诚信何在 这点差价都“输不起”还谈何发展

06年3月15日在西典买了一部行货6300（银黑） 价格1450（带256TF卡）
那时你们百腾有个店 我在那店等拿货来 说20分钟左右 结果等了一小时左右才拿到
有个员工还正准备在手机上贴你们的标 有一个说不用贴 行货不用贴标的 水货才贴
两人争执了一会 最终没贴 当然我也不太懂贴还是不贴 但作为你们这个问题怕就不一样了吧

EMS邮政专递 发表于 2009-8-24 21:28

没买过，看看。

袋树熊 发表于 2010-10-28 10:58

西点还是不错呢

袋树熊 发表于 2010-10-29 19:21

哎 ，这个世道····

只会灌水 发表于 2010-11-1 09:37

手机界水真是深
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