esdhw129 发表于 2011-12-15 16:27

水人第一店.点点通信

昨天我人在玉溪,打电话问点点有没有3星I9220.他说有的,报价给4100.我说给我留着可以嘛,我一会过来拿.他说好.我就开车上昆明来拿手机,到了点点的店,说我来拿9220.他说没有了,我不是说给我留着的嘛,他说打电话的不留.我说不留你为什么要答应我啊,我从玉溪跑上来容易嘛.在说如果没有了你不会告知我一下嘛,点点通信真的店大了欺客啊,在说我在点点5个月的时间买了3万的货的啊.也是老客了.但他们还这种态度对待客人.有的时候在点点哪买了有问题的机子,我也没有和他们计较过啊.我在也不去点点了.嘛的.这个是个人观点.

虫虫也有理想 发表于 2011-12-15 16:29

很多家,很多选择,何必纠结

四海为佳 发表于 2011-12-15 16:31

{:3_103:}

jackliang 发表于 2011-12-15 16:35

丢失诚信啊

chinaeye 发表于 2011-12-15 16:36

不地道,,,,

昆明嘉硕通讯 发表于 2011-12-15 16:36

高哈明 发表于 2011-12-15 16:41

鄙视点点。。。

blueiceangel 发表于 2011-12-15 16:44

从不在昆明店铺买手机,贵不说,售后又差,要么本地个人交易,要么淘宝自己卖呗,何必那么着急呢!

mavisJL 发表于 2011-12-15 16:44

诚信很重要啊 不要丢了自己的信誉

longye917 发表于 2011-12-15 16:48

顶,这种店做不大,走不远

四海为佳 发表于 2011-12-15 16:48

点点还是比较厚道的了,做生意难免没有差错,关键是出了问题的补救措施.比如机器降价,还是报来回的油费.总要给个解决办法

esdhw129 发表于 2011-12-15 16:51

朋友,你说的到是.但是点点连对不起都没有说一下.就不理我了.这是什么态度啊.

PC当计算器用 发表于 2011-12-15 17:02

老板娘还不出现?估计和lz谈呢是"临时工"

oycx19771003 发表于 2011-12-15 17:12

{:3_102:}{:3_102:}

wangzhaori 发表于 2011-12-15 17:21

个人觉得那些人也是态度不咋地,有2次确实是去买手机,但是看着太拽了,询个价都是就像看着老子买不起是呢,鬼火直接就在旁边那家买

倒吊男 发表于 2011-12-15 17:31

这种么开喘喘的店,关门回去洗洗睡了。玉溪再近么来回加进出昆明,也是200公里了。这种搞真JB要不得。

东西好不好切先不说,是人,说出来的话,就要兑现。

顺便鄙视一下顺城西塔某家卖单反的,有个星期五,QQ上说好要相机,周六早上开门来拿。去了告诉我,这里是办公的,不是卖场,而且大哥你要的货没有。


我插,办公么你咋不跟我说、有没有货要老子跟你落实?这些商家不要想的做大做强了,自己手上这点饭碗都捧了活摇活甩的,还发展。发球的展。

ksmvp+ 发表于 2011-12-15 17:53

{:3_112:}

云南印象 发表于 2011-12-15 18:34

有货没货先把人忽悠到店里再说

11084399 发表于 2011-12-15 18:43

报应啊,恭喜啦,

补充内容 (2011-12-16 11:59):
不敢出来说话啦?你水人的时候你怎么不说,别人水你你就投诉?像你这种水人我早已无视,只是看到你这个贴我才知道原来水人被水后也会觉得不舒服,还发个贴曝光别人,可见人是真的会遭报应的,又要过年啦,劝你一句少干缺德事,

一小刀 发表于 2011-12-15 18:51

点点的货还是不错呢。。。杂个会出这种事。。不辛啊

发烧玩家 发表于 2011-12-15 18:54

电话预定不现实!万一你不要就到店家发帖投诉了!
最好的办法就是下定金!反正他这么大店总不会为了订金跑了吧

app0l 发表于 2011-12-15 19:07

悲剧还是杯具。。

type999 发表于 2011-12-15 19:09

SOHU 发表于 2011-12-15 22:18

遭遇玉溪门

TCH 发表于 2011-12-15 23:55

倒吊男 发表于 2011-12-15 17:31 static/image/common/back.gif
这种么开喘喘的店,关门回去洗洗睡了。玉溪再近么来回加进出昆明,也是200公里了。这种搞真JB要不得。

东 ...

貌似那个地方 我也去问过啊

Qoo 发表于 2011-12-16 02:15

这种情况不是今天才发生呢~ 你们要学会习惯!!

ddtx 发表于 2011-12-16 09:44

      首先纠正一点小口误:我们是“点点通讯”,非"点点通信",在点点购机的客户都应该从小票上看过名字和Logo,也能看到"每天进步一点点"口号。
请各位朋友认真核对我们的店面地址和联系方式,网址是:www.139dd.com
其次:
1)电话里面要求预留i9220的客户,实在很抱歉!我们点点现在有好几个店面,同时在销售机器,您打电话的时候还有库存,您来的时候没有现货了。由于没有支付定金,我们一般优先销售给店上购机的客户,所以您认为我们水了您,其实如果备货多一些,也不会发生这样的不愉快;
2)鉴于您让预留机器,而我们没有预留的情况,确实是我们没有做好记录和沟通工作。
如果还信任我们点点,我们准备好机器安装好软件,给您发到玉溪如何?您可以支付宝,使用满意再确认付款。
您大老远开车过来给您造成不便,价格方面再优惠50元您看可以吗?
3)我们点点是主要做现货手机的商家,一般客户过来都能看到机器,不存在把客户忽悠过来又给客户介绍其他型号的情况。
如果库存销售完了,我们会建议客户订货,一般今天订货明天下午就可以到货。熟悉点点的客户大部分都清楚这个流程的。
4)客户电话以后没有看到机器,可以投诉我们水人(我们也不想遇到投诉)
可是作为我们商家而言,很多时候是被客户水的。
很多客户打了电话来说看看机器,让一定要留,可是最后黄河一去不复返,销售员打电话过去也无人接听的情况比比皆是;
有的客户看了机器,在店面上都安装好软件贴好膜打好包了,结果借口取款上卫生间,不见人了。这样的时候,我们是哑巴吃黄莲的。
至于这次的i9220事情,是我们服务没有做好,货备不充足造成的。以后我们会加强电话客户的回访工作和记录工作,真诚的和客户道歉!
5)论坛里面,非常感谢支持点点的朋友;同时,我们也会虚心听取对点点有怨言的朋友的意见;如果以前对点点印象不好的,放下成见,来点点绕绕看看我们有没有进步。大家都在成长,点点也是,我们不能保证每个客户都满意点点,可是我们会努力放90%的客户满意;
现在点点近40名员工,我们不能保证每个员工都是微笑服务专业服务,可是我们会尽力培养我们点点的绝大部分员工尽可能做好工作

wsyts 发表于 2011-12-16 10:09

{:3_109:}

倒吊男 发表于 2011-12-16 11:41

TCH 发表于 2011-12-15 23:55 static/image/common/back.gif
貌似那个地方 我也去问过啊

相机是送表弟出国用的,他学设计,没有单反么,作业都交不出来。

头天,样的说好的。过去就是白得得呢那种对待我,那种看我的眼神,好像我是上门讨债的一样。

艹,老子是来消费的,是你几个的衣食父母。

我当时转身就走,下来直接投奔专卖店,进去了店员老老实实的说,有活动,送记忆卡、支架。价钱和网上一样,没得说,看看机器、数数钱走人,人家还开正式发票。

想想西塔的那个商家,真的扯JB蛋。

TCH 发表于 2011-12-16 12:29

{:3_103:}{:3_103:}{:3_103:}{:3_103:}

Biskup 发表于 2011-12-18 21:07

佰腾那家店的店员服务还是可以呢,都很客气。店长那叫一个牛B法,爱理不理。上次和朋友去看电话,旁边2个40多岁的中年男人在问iphone4,估计是半懂不懂那种,听到是4.34的系统问给是不能越狱了,店长马上说出一句,下个星期就可以越狱了。越狱又你不是你搞的,说下个星期么就下个星期,服务态度及其差。

lwf520l 发表于 2011-12-24 22:23

Biskup 发表于 2011-12-18 21:07 static/image/common/back.gif
佰腾那家店的店员服务还是可以呢,都很客气。店长那叫一个牛B法,爱理不理。上次和朋友去看电话,旁边2个40 ...

佰腾店的店长是男是女呀
去了几次我都不知道是谁

真货 发表于 2011-12-30 23:21

呵呵,从来不在昆明买手机...什么点点了,三九了,瑞祥了,从来不闻不问他们呢价格!

腼腆哥 发表于 2012-1-4 00:37

昆明嘉硕通讯 发表于 2011-12-15 16:36 static/image/common/back.gif
手机批发
(诺基亚,三星,苹果,HTC,LG.索爱,摩托罗拉.夏普)
                ...

{:1_29:}老板开始搞批发了我擦

coolester 发表于 2012-1-6 00:07

2010年6月买G7,上午电话问价3500,qq再次确认3500,下午去拿变成3600...还问是哪个员工承诺呢3500...摆起坐地起价呢嘴脸比翻书还快...

总是说一套,做一套呢...发现投诉了么,就出来所谓呢“危机管理”哈...倒哈苦水,空谈哈每天进步一点点...老大,你们的货已经卖得够贵了,就不能稍微提供哈好点呢服务噶~

威力气锅鸡 发表于 2012-1-13 11:24

点点现在也不是喃好店!

迷霸王me 发表于 2012-2-14 13:36

好贴,一定不要放过,顶











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瘦腿方法 http://soutui.b008.com

520palmone 发表于 2012-2-14 20:43

记得黑莓9800刚上市的时候点点有货
我想么去看看
合适就搞一台研究
结果去到云大晟苑好像是二楼
找到点点
问有没有9800
有个小姑娘说有
然后就把我搁置在一边了
整整一个小时
喊哪个都不理
MD再也不去点点
和三九一个德性

rickylee 发表于 2012-2-14 22:03

手机店还是睿祥最好,服务好态度好

熊与兔子 发表于 2012-2-22 15:28

{:3_113:}
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