关于《米汤虫卖的都是假烟》一帖的解释和回复
近期在论坛里批评和质疑的声音很多,说我卖的全是假烟,为此,特详细解释一下:
首先明确,我是女人,我觉得性别不需要隐瞒吧?
其次说明,我不是骗子,2008年中就开始卖烟,虽然至今确实没有满打满算的三年,骗子能骗这么久?
关于目前的信任危机,我想,不能够以偏概全、以点带面吧?事情还是应该一分为二的说:
1、本人一直卖出口型香烟,例如出口型铂金玉溪、出口型映辉红云等。不了解出口型香烟的,可以百度一下,一般口岸上也有卖出口型香烟的,这些烟“第一烟店”和论坛的其他朋友也在卖,烟的品质是毋庸置疑的,更没有假烟一说。
2、后来卖的四种白壳烟,被大家一致评定为假烟。关于此,我想说以下几点:
A、我个人的愚见,何谓假烟。应该是例如用软珍的包装,装入非软珍的香烟,并以软珍的价格,或者略低于软珍的价格出售,此应当认定为假烟。
B、我卖的白壳烟,市面上很少有卖的,我只见过在昆都有卖的。百度一下,得到另外一个称谓:山寨烟。但是我简单认为白壳烟,并没有仿制市面上其他香烟,应该不能叫做山寨烟或假烟吧?例如五粮液是真酒,那么菜市场卖的散酒,能算是假酒吗?
C、白壳烟也是朋友拿给我的,我也问过朋友,朋友的解释是:此类白壳烟,是烟厂部分技术骨干将掌握的配方,拿出来在几个人投资建的小厂生产的,也就是干私活。那么准确的称谓,我认为可以引用“第一烟店”帖子里说的:小作坊烟。之前有老客户问,我也是如此解释的。
D、我曾经说过“钱在您手里不是”。是因为白壳烟,我觉得应该是仁者见仁,我的朋友基本上都在抽,觉得口感不好的客户,我就退换货,觉得口感好的老客户也有买过N次的,人家真是说口感还是不错,因此我才没有停卖这些烟。
3、从我卖出口型香烟时候,就知道信誉第一的道理,我始终坚持“无理由,不满意包退换货”。因此,有些朋友买了整条的香烟,无论是出口型还是白壳,只要是感觉口感不好,提出换货或者退货,基本上就是退给我9包散包香烟,我都严格按照客户的要求来办的,一直是如此,买我烟的老客户就应该清楚。试问,昆明市哪个烟店可以做到如此?烟店似乎都明文规定:香烟一经售出,概不退换。这也是我为何说自己有一定的客源的重要原因吧。
4、也许之前没有发生过信任危机,也没有处理过类似问题,在解释问题时,其实我是考虑到论坛另外几位朋友也在卖此类香烟,出于对同行的考虑,我自己确实存在避重就轻、不正面回答问题的错误。也许会有人说我这样说是在狡辩,无论解释也好,狡辩也罢,在此,我诚恳接受各位朋友的批评。
5、关于退款问题:
A、我以前帖子说的如假包退2倍货款,其实做下来是如不满意包退,当然,客户退货也并没有要求我退2倍货款。
B、目前找我买过烟和未来还会找我买烟的朋友,我仍然执行之前的经营理念:不满意包退换,无时间限制,要换要退随时可以联系我。
6、关于利润问题,我可以负责任的说,肯定是有利润我才会卖烟,但是绝对不是大家想象中那么高的利润,我想,论坛上没有任何商家有义务公布进价、售价、利润等等详细数据的先例吧?我只能够说,我卖烟的价格基本上与论坛“第一烟店”和其他几位朋友一致,买过我烟的朋友都清楚。我始终坚持薄利多销的理念,本来自己就是骑电动车送货,交通成本为0,最远的地方是客户买2条烟,我送到普吉。
7、卖烟这么久,自己从未做过抬高自己或是贬低同行的事情。本次解释中屡次借用“第一烟店”的金字招牌并提到了其他同行,希望大家能够理解。
8、版主告诉我,卖烟要有许可证,为此,我也正在努力中………目前我也没有再在交易区开帖,等办到许可证再说。
9、其他未尽解释,我将继续编辑帖子,尽我所能给各位朋友一个满意的答复。
PS:那个声讨我的帖子,让我感觉到墙倒众人推,买过烟的没买过烟的,都来踩一脚。例如原子朋友,找我买过很多烟了,不是第一次打交道,不满意你可以提出退换货啊,但是你没有联系我,就这样给了差评?以前的帖子已经被全部删除了,否则,有心的朋友可以慢慢翻着看看,我的口碑如何,是好评多,还是差评多。莫非,我每次交易完了,还要主动打电话做回访,问问客户:您要退货不?您要换货不?
|