本帖最后由 legl1 于 2011-8-17 17:39 编辑
今早接到交行的短信,貌似是说什么分期的,要我激活,因为平时用不到,随手就删了,没有激活。下午接到交行电话,说给我提升额度,提升的还挺多,是我原来额度的2倍,不像以前是几千几千的提,所以我就有点警惕了。
果不其然,这提升的额度,只有我接下来有单笔1500以上消费,就自动分期,说什么利率很低。还没等我说什么,客服人员立马就说帮我激活了。等等!!因为平时不做什么分期,加上,这个分期金额太低了,莫名其妙就被分期,莫名其妙就要给银行钱。因此,我拒绝了。
然后,客服人员就一会说没给我解释清楚,又说一大堆,然后说给我激活,我拒绝!一会又说这个活动很划算,利率低,什么中秋国庆到了要买东西的,我拒绝!一会又说,可能对于你来说,1500就分期是不适合,但是什么什么.......整个游说差不多10分钟,那个客服人员语速还快,要不是我一直伶牙俐齿根本插不进话,绝对就被同意了。
我靠,我终于没耐性了,既然你知道不适合我,干嘛一直说,我都说了不要,怎么还一直硬逼。那个客服居然还是我行我素,我只能说,好吧,只要你激活我就销卡。这场乱战才告一段落。
交行,谢谢你为客户想的那么周到,双节到了,我们肯定要买点东西的,谢谢你为我们自动就分期了,金额起点那么低,利率也低。
交行,谢谢你们那么细心,有了这样的新活动,不仅做了漂亮的彩信告知,还专门打电话一一通知。客服人员还那么耐心的一遍遍解释。
但是,交行。客户要是需要会自己要求,就算客户不知道这个服务,你的告知已经很清楚了,拒绝了为什么还坚持不懈。你这样做,只会让我觉得,交行,你很缺钱吗?
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