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[民生] 中国电信的客服水平,实时更新中(天价转让C网手机号一个)

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[民生] 中国电信的客服水平,实时更新中(天价转让C网手机号一个)

 
平安吉祥 发表于 2011-11-24 14:27:44 浏览:  6328 回复:  20 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
不违规,先转让C网手机号一个:1898710****,人民币1万元。有意者请跟贴。谢谢。



对于中国电信网上营业厅客服的水平,我只能说我服了他了。不多说,以下是与网上营业厅对话的实录:
中国电信:   13:53:56
尊敬的 云南 客户您好!欢迎使用中国电信在线客服!
请选择您所在的地市(请点击链接菜单即可):
昆明  曲靖  玉溪  保山  昭通  丽江  普洱  
临沧  楚雄  红河  文山  大理  德宏  怒江  
迪庆  西双版纳  
您还可以选择:[其他地区]  [退出]  
感谢您的理解和支持.
中国电信:   13:54:00
您好,欢迎使用中国电信在线客服。
已为您接入(云南昆明),或选择[其他地区]  
请点击以下链接:
电信微博翼起来,缤纷豪礼抱回家  
最新优惠   Hot!
常见问题解答  查费与充值交费  
我的E家固话/宽带业务  移动业务  投诉报障  人工服务  
中国电信:   13:54:02
【系统消息】尊敬的客户,系统正在为您接入人工服务,请稍等!
您还可以选择:【退出】   【在线留言】  
中国电信:   13:54:05
您好,感谢您的耐心等待,系统已为您接入人工服务。
中国电信63207号客服为您服务。
您说:   13:54:39
你好,我想咨询一下,C网手机漫游到美国是否可以使用?
中国电信:   13:55:35
请稍等 马上为您查询
中国电信:   13:58:36
请问您还在线吗?
您说:   13:58:53

中国电信:   14:00:24
您好 请到营业厅缴纳保证金开通国际漫游和国际长途权限;(国际长途缴纳500元保证金、国际漫游缴纳1000元保证金)

缴纳保证金的用户在取消国际漫游权限后次月6日后到营业厅退还。


您说:   14:01:25
C网手机漫游到美国是否可以使用
您说:   14:04:26
???
中国电信:   14:04:36
您好 可以使用的
您说:   14:05:03
C网手机漫游到美国后是什么资费?
您说:   14:07:32
查询一个业务需要这么久时间吗?
中国电信:   14:09:02
您好 很抱歉 目前这边没有详细登记内容 �
您说:   14:10:40
意思是说,你们不清楚这个资费情况?
中国电信:   14:11:15
您好这边目前没有登记的 建议您到营业厅详细咨询办理 谢谢、
您说:   14:11:30
那这个网上营业厅有什么用?
您说:   14:11:42
到营业厅就可以咨询到吗?
中国电信:   14:12:29
您好 可以的 目前这边登记的只有 �
中国电信:   14:12:34
流量漫游资费
中国电信:   14:12:44
�
您说:   14:12:52
那么通话的资费呢?
中国电信:   14:13:11
很抱歉 这边没有登记的
您说:   14:13:18
哪里有登记的?
中国电信:   14:13:46
您好 请您到营业厅查询好吗? �
您说:   14:14:10
查询一个资费标准都要亲自到营业厅去吗?
中国电信:   14:16:54
请稍等 这边帮您落实一下
您说:   14:16:59
你们是打字速度慢,还是不熟悉业务?回答一个小问题都需要这么长时间吗?
中国电信:   14:17:12
您好,由于咨询业务的用户较多,让您久等了,谢谢您的耐心等待!
您说:   14:17:33
难道你们不是一对一接受咨询吗?
中国电信:   14:18:29
很抱歉 不是的
您说:   14:19:57
就这种业务水平,还能一对多。中国电信客服真是太强了
中国电信:   14:22:29
�
您说:   14:23:47
你发的表格,我这里看不全,只能看到国家或地区,看不到资费
中国电信:   14:25:47
您好 拨打大陆地区4.99元/分钟
您说:   14:26:55
其他的呢?我只会只拨打大陆地区,而没有其他通话形式吧?
平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:29 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 14:31 编辑

继续更新


中国电信:   14:27:46
很抱歉目前这边只有这个资费
您说:   14:29:38
那么,我拨打当地的电话资费?我在当地被叫的资费呢?难道是口袋里卖猫?
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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:39 显示全部楼层
平安吉祥 发表于 2011-11-24 14:29
继续更新

太精彩了,不知道是真的网络故障,还是客服故意断线?让我重新接入客服。



中国电信:   14:35:55
【系统消息】尊敬的客户您好,因网络故障您的消息暂时无法送达,请重新接入
您说:   14:36:19
那么,我拨打当时的电话资费?我在当时被叫的资费呢?难道是口袋里卖猫?
如果你回答不了,请帮我转到你们值班长那里。谢谢。
中国电信:   14:36:19
尊敬的 云南 客户您好!欢迎使用中国电信在线客服!
请选择您所在的地市(请点击链接菜单即可):
昆明  曲靖  玉溪  保山  昭通  丽江  普洱  
临沧  楚雄  红河  文山  大理  德宏  怒江  
迪庆  西双版纳  
您还可以选择:[其他地区]  [退出]  
感谢您的理解和支持.
中国电信:   14:36:29
您好,欢迎使用中国电信在线客服。
已为您接入(云南昆明),或选择[其他地区]  
请点击以下链接:
电信微博翼起来,缤纷豪礼抱回家  
最新优惠   Hot!
常见问题解答  查费与充值交费  
我的E家固话/宽带业务  移动业务  投诉报障  人工服务  
中国电信:   14:36:32
【系统消息】尊敬的客户,系统正在为您接入人工服务,请稍等!
您还可以选择:【退出】   【在线留言】  
中国电信:   14:36:37
您好,感谢您的耐心等待,系统已为您接入人工服务。
中国电信63208号客服为您服务。
您说:   14:36:58
刚才是真的断线了?
中国电信:   14:37:01
您好,欢迎访问云南电信QQ客服,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?
您说:   14:38:00
我漫游到美国,拨打当地的电话资费?我在当地被叫的资费?

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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:49 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 14:50 编辑


中国电信:   14:39:57
请您稍等
中国电信:   14:42:02
您好, �
中国电信:   14:42:58
请问您还在线吗?
您说:   14:43:12
抱歉,在这种方式里,我看不到你所发的表格的内容
您说:   14:43:30
只能看到“美国”两字。
中国电信:   14:44:22
您好,美国4.99元
您说:   14:45:50
这是什么意思?主叫?被叫?主叫当地?主叫国内?国内被叫?当地被叫?
中国电信:   14:48:08
您好,呼叫目的地
标准
(元/分钟)

美国(含阿拉斯加和夏威夷,不含其他代码为“1”的国家和地区)2.4元

您说:   14:49:07
为什么刚才你告诉我的是美国4.99元,现在又是2.4元?

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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:51 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 15:03 编辑

您说:   14:52:35
到底是什么资费?如果你无法准确回答,请转到你们值班长那里。谢谢。
中国电信:   14:52:58
请您稍等
中国电信:   14:55:59
请问您还在线吗?
您说:   14:58:24

您说:   14:59:01
你尽管直接告诉我我所咨询问题的回答就行了,我一直都在等着呢。
您说:   15:00:16
我有的是时间,我不会因为你们这么迟钝的回应速度而放弃的,我今天就想得到个准确的答复。
中国电信:   15:00:36
您好,由于咨询业务的用户较多,让您久等了,谢谢您的耐心等待!
中国电信:   15:00:42
您好, �
您说:   15:01:51
抱歉,我不知道我需要跟你说多少遍,在这种网页的在线客服模式下,我无法看到你所发的表格里的内容。
您说:   15:02:16
你可以把这个表格以一个文件的形式发给我吗?
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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:51 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 15:10 编辑

1.JPG
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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:51 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 15:16 编辑

2.JPG
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syst1m 发表于 2011-11-24 14:52 显示全部楼层
看直播!!!!
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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:52 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 15:32 编辑

您说:   15:14:45
我不需要这个“很抱歉”,我只需要准确答复。
中国电信:   15:16:09
您好,这边因为刚才为您服务的是一位新上岗的新员工,业务还不是太熟悉,请您谅解,谢谢
您说:   15:17:55
新员工就可以这样忽悠我吗?如果他确实不清楚,可以直接告诉我,我可以原谅。
中国电信:   15:18:39
您好,给您带来不便很抱歉,改善后会给您提供更好地服务质量
您说:   15:18:41
但他说但他说的“这边目前没有登记的 建议您到营业厅详细咨询办理”,这么个小问题,还让我亲自到营业厅去咨询?
中国电信:   15:20:44
您好,给您带来不便很抱歉,改善后会给您提供更好地服务质量
您说:   15:23:22
如果今天我不是这样坚持,难道真的让我为这么个问题就跑营业厅去咨询?那要这个网上营业厅干什么?
中国电信:   15:25:06
您好,新上岗的新员工的确业务掌握的不是太全面,请您谅解,实在抱歉
中国电信:   15:28:07
请问您还在线吗?
中国电信:   15:31:07
【系统消息】由于您长时间未响应客服,系统已自动退出本次人工对话,您在查询和办理过程中如有疑问,只需重新点击人工服务即可与客服对话,给您带来不便深表歉意!谢谢!
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平安吉祥
 楼主|
发表于 2011-11-24 14:53 显示全部楼层
本帖最后由 平安吉祥 于 2011-11-24 15:34 编辑

NND,出去上个WC,一共就3分钟左右的时间,他们就给断了线。
严重BS中国电信网上营业厅客服。
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zzzww111 发表于 2011-11-24 16:01 显示全部楼层
嗨正常啊
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易木小秋 发表于 2011-11-24 16:13 显示全部楼层
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zhao8jin 发表于 2011-11-24 18:06 显示全部楼层
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智障 发表于 2011-11-24 18:52 显示全部楼层
中国电信和垃圾服务,服务人员都是临时工!
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hxw606 发表于 2011-11-24 20:01 显示全部楼层
呦,1万块一个的号码。
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052250 发表于 2011-11-24 23:37 显示全部楼层
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jin6808 发表于 2011-11-25 09:18 显示全部楼层
1W的号 还只是189871的。。。呵呵 LZ估计疯了。
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m230890223 发表于 2011-11-25 09:21 显示全部楼层
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团团团团 发表于 2011-11-25 13:57 显示全部楼层
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SOHU 发表于 2011-11-25 14:34 显示全部楼层
客服很漂亮说,黑丝
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qhch006 发表于 2011-11-25 14:37 显示全部楼层
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